Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Cette politique respecte :

🇲🇽 Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP – Mexique)
🇪🇺 Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Europe)
🇺🇸 California Consumer Privacy Act (CCPA – Californie, USA)

Responsable du traitement des données

Dénomination : FRANCISCO JAVIER CERVANTES COSTE

RFC : CECF62091279A

Adresse : Avenida Plutarcos Elias Calle No. 661, Interior 204-205
Colonia Nueva Santa Anita, Iztacalco, C.P. 08210, Ciudad de México, México

Téléphone : +52 55 8796 0451

Email : info@cervantesbienesraices.com

Finalité du traitement des données personnelles

Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées aux fins principales suivantes :

Vous contacter concernant les services immobiliers proposés
Élaborer, gérer ou conclure des contrats de location, de vente ou d'intermédiation
Fournir des conseils personnalisés en matière d'investissement, d'achat ou de location de biens immobiliers
Respecter les obligations légales, fiscales ou contractuelles découlant des opérations
Maintenir à jour la base de données des clients, fournisseurs et collaborateurs

Finalités secondaires (facultatives) :

Envoi de bulletins d'information, promotions ou informations commerciales
Évaluer la satisfaction client et améliorer la qualité du service

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à ces fins secondaires, vous pouvez l'indiquer en envoyant un e-mail à privacidad@cervantesbienesraices.com

Données personnelles collectées

CERVANTES BIENES RAÍCES peut collecter les données personnelles suivantes :

Identification : nom, prénoms, date de naissance, nationalité
Contact : téléphone, adresse e-mail, adresse postale

Données financières : informations bancaires ou fiscales
Données patrimoniales : informations sur les biens immobiliers, contrats, actes

Transfert et stockage des données

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :

Autorités compétentes en application de la législation mexicaine
Notaires, courtiers publics ou institutions financières participant aux opérations
Plateformes technologiques contractées pour la gestion des clients et la sécurité de l'information

Tous les tiers avec lesquels les données sont partagées respectent les normes de confidentialité établies par la LFPDPPP et le RGPD.

Droits ARCO (Accès, Rectification, Annulation et Opposition)

Vous avez le droit de :

Accéder

À vos données personnelles

Rectifier

Données inexactes

Annuler

Vos données

S'opposer

Au traitement

Pour exercer ces droits :

Envoyez une demande à : privacidad@cervantesbienesraices.com

Votre demande doit contenir :

Nom complet et moyen de contact
Documents attestant votre identité
Description claire des données sur lesquelles vous souhaitez exercer vos droits

Délai de réponse : 20 jours ouvrables. Efficacité : 15 jours ouvrables supplémentaires.

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Mesures de sécurité

CERVANTES BIENES RAÍCES met en œuvre les mesures administratives, techniques et physiques nécessaires pour protéger vos données personnelles contre les dommages, pertes, altérations, destructions ou utilisations non autorisées.

Les données sont stockées dans des systèmes protégés par :

Authentification sécurisée
Chiffrement des données
Protocoles HTTPS certifiés

Conservation des données

Les données personnelles seront conservées le temps nécessaire pour réaliser les finalités décrites ci-dessus et conformément aux délais prévus par la législation applicable.

Conformité internationale (RGPD / CCPA)

🇪🇺 Union Européenne (RGPD)

Si vous résidez dans l'UE, nous traiterons vos données conformément à l'article 6 du RGPD :

Consentement explicite
Exécution d'un contrat
Respect d'une obligation légale
Intérêt légitime

🇺🇸 Californie (CCPA)

Les utilisateurs en Californie peuvent exercer leurs droits CCPA :

Droit de savoir
Droit de supprimer
Droit de limiter l'utilisation

Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette Politique peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur :
www.cervantesbienesraices.com/aviso-privacidad

Contact confidentialité

Pour toute question ou demande liée à cette Politique :

Responsable : Francisco Javier Cervantes Coste

Email : privacidad@cervantesbienesraices.com

Téléphone : +52 55 8796 0451

CERVANTES BIENES RAÍCES - Politique de Confidentialité mise à jour en Octobre 2025
Conforme à LFPDPPP (Mexique), RGPD (Europe) et CCPA (Californie, USA)