Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Cette politique respecte :
- 🇲🇽 Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP – Mexique)
- 🇪🇺 Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Europe)
- 🇺🇸 California Consumer Privacy Act (CCPA – Californie, USA)
Responsable du traitement des données
Dénomination : FRANCISCO JAVIER CERVANTES COSTE
RFC : CECF62091279A
Adresse : Avenida Plutarcos Elias Calle No. 661, Interior 204-205
Colonia Nueva Santa Anita, Iztacalco, C.P. 08210, Ciudad de México, México
Téléphone : +52 55 8796 0451
Email : info@cervantesbienesraices.com
Finalité du traitement des données personnelles
Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées aux fins principales suivantes :
- Vous contacter concernant les services immobiliers proposés
- Élaborer, gérer ou conclure des contrats de location, de vente ou d'intermédiation
- Fournir des conseils personnalisés en matière d'investissement, d'achat ou de location de biens immobiliers
- Respecter les obligations légales, fiscales ou contractuelles découlant des opérations
- Maintenir à jour la base de données des clients, fournisseurs et collaborateurs
Finalités secondaires (facultatives) :
- Envoi de bulletins d'information, promotions ou informations commerciales
- Évaluer la satisfaction client et améliorer la qualité du service
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à ces fins secondaires, vous pouvez l'indiquer en envoyant un e-mail à privacidad@cervantesbienesraices.comDonnées personnelles collectées
CERVANTES BIENES RAÍCES peut collecter les données personnelles suivantes :
- Identification : nom, prénoms, date de naissance, nationalité
- Contact : téléphone, adresse e-mail, adresse postale
- Données financières : informations bancaires ou fiscales
- Données patrimoniales : informations sur les biens immobiliers, contrats, actes
Transfert et stockage des données
Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :
- Autorités compétentes en application de la législation mexicaine
- Notaires, courtiers publics ou institutions financières participant aux opérations
- Plateformes technologiques contractées pour la gestion des clients et la sécurité de l'information
Tous les tiers avec lesquels les données sont partagées respectent les normes de confidentialité établies par la LFPDPPP et le RGPD.
Droits ARCO (Accès, Rectification, Annulation et Opposition)
Vous avez le droit de :
Accéder
À vos données personnelles
Rectifier
Données inexactesPour exercer ces droits :
Envoyez une demande à : privacidad@cervantesbienesraices.com
Votre demande doit contenir :
- Nom complet et moyen de contact
- Documents attestant votre identité
- Description claire des données sur lesquelles vous souhaitez exercer vos droits
Délai de réponse : 20 jours ouvrables. Efficacité : 15 jours ouvrables supplémentaires.
Mesures de sécurité
CERVANTES BIENES RAÍCES met en œuvre les mesures administratives, techniques et physiques nécessaires pour protéger vos données personnelles contre les dommages, pertes, altérations, destructions ou utilisations non autorisées.
Les données sont stockées dans des systèmes protégés par :
- Authentification sécurisée
- Chiffrement des données
- Protocoles HTTPS certifiés
Conservation des données
Les données personnelles seront conservées le temps nécessaire pour réaliser les finalités décrites ci-dessus et conformément aux délais prévus par la législation applicable.
Conformité internationale (RGPD / CCPA)
Si vous résidez dans l'UE, nous traiterons vos données conformément à l'article 6 du RGPD :
- Consentement explicite
- Exécution d'un contrat
- Respect d'une obligation légale
- Intérêt légitime
Les utilisateurs en Californie peuvent exercer leurs droits CCPA :
- Droit de savoir
- Droit de supprimer
- Droit de limiter l'utilisation
Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette Politique peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur :
www.cervantesbienesraices.com/aviso-privacidad
Contact confidentialité
Pour toute question ou demande liée à cette Politique :
Responsable : Francisco Javier Cervantes Coste
Email : privacidad@cervantesbienesraices.com
Téléphone : +52 55 8796 0451
CERVANTES BIENES RAÍCES - Politique de Confidentialité mise à jour en Octobre 2025
Conforme à LFPDPPP (Mexique), RGPD (Europe) et CCPA (Californie, USA)
